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服务与支持

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After-sale Service
售后服务

保修说明:

一、三包服务总纲

感谢您选用青松沃德电子锁,我们将根据国家《产品质量法》,为您提供全面三包服务。以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准!
1.自售出之日起7天内,锁具出现功能性质量故障的,消费者可以选择退货、换货或维修;
2.自售出之日起15天内,锁具出现功能性质量故障的,消费者可以选择换货或维修;
3.在购买时,完整、正确、真实的填写您的信息,并索要购买凭证;
4.购买凭证上应该注明产品名称、产品型号、销售日期、销售者印章、金额等信息;
5.有效的保修卡及购买凭证是实现您“三包”权益的基本保证。
6.本公司对产品的配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。

二、保修说明及细则

1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以实行收费维修;
a) 超出三包限期;
b) 人为因素造成的损坏,包括非正常环境下使用,不按说明使用引起的损坏等;
c) 自行安装,不符合安装说明书要求引起的;
d) 用户自行拆机、自行维修、改装及非本公司联保单位维修;
e) 因不可抗拒的情况(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;
f) 无产品保修卡及有效的购买凭证,或产品型号规格不符或被涂改的;
g) 产品外观损坏;
h) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;

2、其他
a) 外观损坏(磨损、碰伤、乱花等)将不享受退货服务;
b) 销售商口头承诺,超出本卡规定保修原则的,恕不提供三包服务;
3、进水、人为损坏或非本公司指定人员安装不当需委托维修的,用户均需先签订《产品维修记录表》
4.所有在保修期内更换下来的零部件等归本公司所有。

彩牛彩票平台 三、如需售后服务请直接与购买的销售商联系。

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